Všeobecné obchodní podmínky internetového obchodu www.fantasy-horse.eu

I. Úvodní ustanovení

§ 1 Základní ustanovení
(1) Následující všeobecné obchodní podmínky (dále „VOP“) se vztahují na veškeré smlouvy uzavřené prostřednictvím online-obchodu Fantasy Horse na webovém rozhraní www.fantasy-horse.eu (dále jen „webové rozhraní“, „mé internetové stránky“, „má webová prezentace“) mezi Milenou Strašíkovou jako prodávajícím a mezi Vámi jako spotřebitelem (dále jen „zákazník“). Není-li dohodnuto jinak, bude zahrnutí jakýchkoli z Vaší strany vlastních podmínek zamítnuto.
(2) V rámci uplatnění následujících podmínek se spotřebitelem rozumí každá fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu pro účely, které nelze přičíst jeho obchodní nebo nezávislé profesní činnosti. Podnikatel je jakákoli fyzická nebo právnická osoba nebo obchodní společnost utv. Soukromým podnikatelem, která při uzavírání právního úkonu působí při výkonu jeho nezávislé profesní nebo obchodní činnosti.

§ 2 Uzavření kupní smlouvy
(1) Předmětem kupní smlouvy je prodej zboží. Mé nabídky na internetu jsou nezávazné a nejsou závaznou nabídkou k uzavření smlouvy.
(2) Prostřednictvím online nákupního košíku můžete vytvořit závaznou poptávku (objednávku).
Zboží určené k nákupu je uloženo v "nákupním košíku". Pomocí odpovídajícího tlačítka v navigačním panelu můžete kdykoli získat přístup k "nákupnímu košíku" a kdykoli provést změny. Po přístupu na stránku „Pokladna“ a zadání osobních údajů, jakož i podmínek platby a dodání zboží se všechna data objednávky zobrazí znovu na stránce přehledu objednávky. Před odesláním objednávky máte možnost znovu zkontrolovat všechny informace, změnit je (také pomocí funkce "zpět" internetového prohlížeče) nebo zrušit celý nákup. Odesláním objednávky pomocí tlačítka "odeslat objednávku" mi odešlete Vaši závaznou objednávku.Nejprve obdržíte automatický e-mail o příjmu vaší objednávky, který ještě nevede k uzavření smlouvy.
(3) Přijetí objednávky (a tím i uzavření smlouvy) se uskuteční do dvou dnů, a to potvrzením v textové podobě (např. e-mailem), ve kterém se potvrdí vyřízení objednávky nebo dodání zboží (potvrzení objednávky). Pokud jste žádnou zprávu neobdrželi, nebudete již nadále vázáni Vaší objednávkou. Všechny již poskytnuté platby budou v tomto případě okamžitě vráceny.
(4) Vaše dotazy na poskytnutí nabídky jsou pro Vás nezávazné. Pošlu Vám závaznou nabídku v textové podobě (např. e-mailem), kterou můžete přijmout do 5 dnů.
(5) Zpracování objednávky a předávání všech informací požadovaných v souvislosti s uzavřením smlouvy je částečně automatizován elektronickou poštou. Musíte tedy zajistit, aby Vámi poskytnutá e-mailová adresa byla správná, aby příjem e-mailů byl technicky zajištěn, zejména aby Vám filtry nevyžádané pošty nebránily v přijímání e-mailů.

§ 3 Označení velikosti a barev
(1) Označení barev a velikostí, které jsou uvedené v mých publikacích (katalog, internet atd.) nepodléhají žádným standardům. Totéž platí pro specifikace velikostí uvedených na textilních štítkách. Na základě těchto informací není možné vyvodit závěry týkající se určitých rozměrů nebo obecných barevných představ a nejsou důvodem k žádným reklamacím.

§ 4 Retenční právo, výhradní vlastnictví
(1) Retenční právo lze uplatnit pouze tehdy, pokud se jedná o pohledávky vyplývající ze stejného smluvního vztahu.
(2) Do úplného zaplacení kupní ceny zůstává zboží mým majetkem.

§ 5 Autorská práva k obrázkům a fotografiím
(1) Autorská práva ke všem obrázkům a fotografiím umístěných na webovém rozhraní fantasy-horse.com jsou mým osobním vlastnictvím nebo mých partnerů. Použití bez výslovného souhlasu není povoleno.

§ 6 Odpovědnost
(1) Plně odpovídám za škody, které vyplývají z poranění života, těla nebo zdraví. Dále plně odpovídám za škody, ve všech případech úmyslné a hrubé nedbalosti či podvodného zakrývání závady, převzetím záruky kvality prodávaného zboží, a to ve všech právně regulovaných případech.
(2) Odpovědnost za vady spadající do oblasti působnosti zákonné záruky se řídí odpovídajícími ustanoveními, které jsou uvedené v informacích pro zákazníky (část II).
(3) Pokud jsou porušené základní smluvní podmínky, je moje odpovědnost, v případě nepatrné nedbalosti, omezena na předvídatelné škody typické pro smluvní vztah. Základní smluvní podmínky jsou základními povinnostmi, vyplývajícími z povahy kupní smlouvy, jejichž porušení by ohrozilo splnění účelu smlouvy, jakož i povinnostmi, které mi smlouva ukládá v souladu s jejím obsahem za účelem dosažení účelu smluvního vztahu. Pouze jejich splnění umožňuje řádné naplnění kupní smlouvy a dodržení smluvních podmínek.
(4) V případě porušení vedlejších smluvních podmínek je odpovědnost za porušení podmínek z mírné nedbalosti vyloučena.
(5) Datovou komunikaci prostřednictvím webového rozhraní nelze, podle současného stavu techniky, zaručit bez chyb a/nebo aby byla kdykoli k dispozici. V tomto ohledu nejsem odpovědna za nepřetržitou nebo nepřerušovanou dostupnost webového rozhraní a nabízených služeb.

§ 7 Volba práva

(1) Platí německé právo. V případě spotřebitelů se tato volba práva použije pouze tehdy, pokud nebude toto právo odňato na základě povinného určení práva státu obvyklého bydliště spotřebitele (zásada zvýhodatelnosti).

(2) Úmluva OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží není uplatněna.
(3) Evropská Komise poskytuje platformu pro mimosoudní řešení sporů on-line (platforma OS), která se nachází pod tímto odkazem www.ec.europa.eu/consumers/odr
Nejsem povinna a nejsem ochotna účastnit se procesu řešení sporů před smírčím orgánem pro spotřebitele.

§ 8 Vzájemné vyúčtování
(1) Kupující může uplatnit vzájemné vyúčtování pouze v případě takový pohledávek, které jsou nesporné nebo právně stanovené.

II. Informace pro zákazníky

1. Totožnost prodávajícího
Milena Strasikova, Eisenbergstraße 5, 09488 Thermalbad Wiesenbad, Německo, E-mail: gifts@fantsy-horse.eu

IČ: 21727901105

2. Informace o uzavření smlouvy
Technické kroky pro uzavření smlouvy, uzavření smlouvy a varianty úprav jsou prováděny v souladu s § 2 mých všeobecných podmínek (část I.).

3. Jazyk smlouvy, uložení textu smlouvy
3.1. Jazyk smlouvy je český.
3.2. Při zadání nabídky prostřednictvím online objednávkového formuláře bude text smlouvy po uzavření smlouvy mnou uložen a po odeslání objednávky Vám v textové podobě (např. e-mailem, faxem nebo poštou) zaslán. Další zpřístupnění textu smlouvy není možný.
3.3. V případě poptávky mimo online systém nákupního košíku obdržíte veškerá data smlouvy e-mailem jako součást závazné nabídky, kterou můžete vytisknout nebo zabezpečit elektronicky.

4. Základní vlastnosti zboží nebo služeb
Základní charakteristiky zboží a/nebo služeb naleznete v popisu produktu a v dalších informacích na mé webové stránce.
   
5. Ceny a způsoby platby
5.1. Ceny uvedené v příslušných nabídkách, jakož i náklady na přepravu představují celkové ceny. Zahrnují všechny cenové komponenty. V souladu se zákonem § 19 o dani z přidané hodnoty (UstG) nebude daň z přidané hodnoty účtována.
5.2. Náklady spojené s dopravou zboží ke kupujícímu nejsou součástí kupní ceny. Náklady na dopravu zboží jsou uvedeny pod řádně označeným tlačítkem na mé webové stránce nebo v příslušném popisu produktu, bude zobrazeno během objednávání a bude hrazeno kupujícím, pokud nebude uplatněno dodání zboží zdarma.
5.3. Způsoby platby, které máte k dispozici, jsou uvedeny pod řádně označeným tlačítkem na mé webové stránce nebo v příslušném popisu produktu.
5.4. Je-li platba předem dohodnuta bankovním převodem, je platba splatná ihned po uzavření smlouvy, pokud se strany nedohodly na pozdějším termínu splatnosti.
5.5 Při platbě prostřednictvím platební metody nabízené PayPal, proběhne platba prostřednictvím platební služby PayPal (Europe) S.à r.l. et cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Lucemburk (pro: „PayPal“), dle platných podmínek používání PayPal, přístupných na https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/usera agreement-full nebo - pokud zákazník
nemá účet PayPal – dle platných platebních podmínek pro platby bez PayPal účtu PayPal, k dispozici na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full
5.6. Zboží bude odesláno až po obdržení celé fakturované částky. Pokud zboží nelze dodat, bude dodáno později nebo bude vrácena kupní cena.
5.7. V případě bankovních převodů ze zahraničí mohou být bankou účtovány dodatečné poplatky. Zákazník musí tyto poplatky zaplatit, a v případě naúčtování dodatečných poplatků mou bankou, budou tyto poplatky vyfakturované kupujícímu.
5.8. Souhlasíte s tím, že obdržíte faktury a dobropisy výhradně v elektronické podobě.
5.9. Jakékoli zpětné platby budou vráceny automaticky na účet, který byl použit k zaplacení. Pokud je platba provedena bankovním převodem, úhrada bude zaslána na účet, ze kterého byl převod proveden. Pokud jste zaplatili prostřednictvím služby PayPal, vrácení platby bude provedeno na vrub přidruženého účtu PayPal.

6. Slevové poukázky a jejich uplatnění
6.1. Slevové poukázky jsou poukázky, které nelze zakoupit, ale které se používají jako součást reklamních kampaní s určitou dobou platností.
6.2. Slevové poukázky lze uplatnit pouze během stanoveného období a pouze jednou v rámci jedné objednávky. Hodnota slevové poukázky bude automaticky odečtena z Vaší faktury, pokud je kód poukázky zadán při objednávání. Jednotlivé produkty mohou být vyloučeny ze slevové akce. Slevové poukázky nelze použít k nákupu dárkových poukazů. Slevové poukázky nelze uplatnit na náklady za dopravu. Upozorňuji, že slevové poukázky mohou být spojeny s minimální hodnotou objednávky.
6.3. Hodnota zboží musí být alespoň rovna částce slevové poukázky. V případě vyšší hodnoty zboží lze cenový rozdíl vyrovnat nabízenými platebními možnostmi. Hodnota slevové poukázky se nevyplácí ani v hotovosti, ani v úrocích. Slevová poukázka nebude vyplacena, je-li zboží vráceno zcela nebo zčásti.
6.4. Slevové poukázky mohou být uplatněny pouze před dokončením objednávky. Pozdější uplatnění není možné. Více slevových poukázek nelze kombinovat, pokud jsme se nedohodli jinak.
6.5. Pokud jste v době zakoupení použili slevovou poukázku, vyhrazuji si právo účtovat Vám původní cenu zboží, které si ponecháte, pokud v důsledku odstoupení od kupní smlouvy celková hodnota objednávky klesne nebo již neodpovídá příslušné hodnotě slevové poukázky.

7. Dárkové poukázky a jejich uplatnění
7.1. Dárkové poukázky jsou poukázky, které můžete zakoupit. Tyto poukázky mohou být uplatněny pouze na nákup produktů Fantasy Horse, nikoli na nákup dalších dárkových poukazů. Dárkové poukázky nelze uplatnit na náklady za dopravu. Pokud hodnota dárkové poukázky není k uhrazení objednávky dostačující, lze rozdíl vyrovnat formou nabízených možností plateb.
7.2. Dárkové poukázky mohou být uplatněny pouze před dokončením objednávky. Pozdější uplatnění není možné. Hodnota dárkové poukázky nelze vyplatit ani v hotovosti, ani v úroku.7.3. Dárkové poukázky a jejich zbývající hodnota je platná do konce třetího roku od konce roku, kdy byla poukázka koupena.
7.4. Při jedné objednávce může být uplatněno i více dárkových poukázek.
7.5. Dárková poukázka je přenosná. Prodejce může uznat dárkovou poukázku při objednávce v online obchodě, s osvobozujícím účinkem původního majitele. To neplatí v případě, že je prodejci známa neoprávněnost této osoby, poškození vlastnictví nebo chybějící oprávnění této osoby původním majitelem.

8. Dodací podmínky
8.1. Dodací podmínky, datum dodání a všechna stávající dodací omezení lze nalézt pod odpovídajícím určeným tlačítkem na mé webové stránce nebo v příslušném popisu produktu.
8.2. Dodání zboží se provádí poštou na Vámi zadanou dodací adresu, není-li dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená ve zpracování objednávky prodávajícího.
8.3. Pokud mi přepravní společnost zašle zboží zpět, protože doručení zákazníkovi nebylo možné, nese náklady za neúspěšné doručení zákazník. To neplatí, pokud zákazník nenese odpovědnost za okolnost vedoucí k nemožnosti dodání služby nebo pokud mu bylo dočasně bráněno v přijetí nabízené služby, ledaže by prodávající o této službě informoval v přiměřené lhůtě předem. To se navíc nevztahuje na náklady na zásilku, pokud zákazník řádně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. V případě účinného uplatnění práva na odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka se ustanovení o nákladech na vrácení řídí ustanoveními stanovenými v odstoupení od smlouvy prodávajícího.
8.4. Pokud jste spotřebitel, je zákonem stanoveno, že odpovědnost náhodné ztráty a náhodného zhoršení prodaného zboží během přepravy není převedeno na Vás, dokud vám nebude zboží předáno, bez ohledu na to, zda je zásilka pojištěna nebo nepojištěna. To neplatí, pokud jste samostatně zadali dopravní společnost, která není určena prodávajícím nebo jinou osobou určenou k provedení přepravy.
8.5. Uvědomte si prosím, že výjimečně nejsem povinna dodat objednané zboží, pokud jsem zboží správně objednala, ale nebylo správně dodáno nebo v řádném termínu (kongruentní krycí transakce). Podmínkou je také to, že nedostatečnou dostupnost zboží nezamlčím a okamžitě Vás o této skutečnosti informuji. K tomu nesmím převzít risiko vyhotovení obejdnaného zboží. Pokud je zboží nedostupné, budou Vám již provedené platby okamžitě vráceny.
8.6. Poukazy budou zákazníkovi dodány:
- elektronicky e-mailem
- poštou

9. Zvláštní podmínky pro zpracování zboží podle konkrétní specifikace zákazníka
9.1 Pokud prodávající dluží dle obsahu smlouvy kromě dodání zboží také zpracování zboží podle specifických specifikací zákazníka, má zákazník poskytnout zpracovateli vše potřebné pro zpracování obsahu, jako jsou texty, obrázky nebo grafika ve formátech souborů specifikovaných zpracovatelem, formátování, obrázek a velikost souboru a poskytnout mu nezbytná práva k použití. Za pořízení a získání práv k tomuto obsahu je odpovědný sám zákazník. Zákazník prohlašuje a odpovídá za to, že má právo používat obsah poskytovaný prodávajícímu. Nese hlavně zodpovědnost za zajištění toho, aby nebyla porušována žádná práva třetích stran, zejména autorská práva, ochranná známka a osobní práva.
9.2 Zákazník zbavuje prodávajícího nároků třetích osob, které mohou vůči prodávajícímu uplatnit v souvislosti s porušením jeho práv v důsledku smluvního použití obsahu zákazníka prodávajícím. Zákazník rovněž přebírá přiměřené náklady na nezbytnou právní obranu včetně všech soudních a soudních poplatků v zákonné výši. To neplatí, pokud zákazník není odpovědný za porušení. V případě reklamace třetí stranou je zákazník povinen neprodleně, pravdivě a kompletně poskytnout prodávajícímu veškeré informace potřebné k posouzení reklamace a obhajobě.
9.3 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zpracování objednávek, jsou-li poskytované obsahy v rozporu se zákonnými nebo oficiálními zákazy nebo jsou nemravné. To platí zejména v případě poskytnutí anti-ústavní, rasistické, xenofobní, diskriminační, urážlivý, ohrožující obsah mládeže nebo obsah oslavující násilí.

10. Záruční doba, odpovědnost za vady
10.1. Záruční doba je 2 roky. Záruční doba začíná v době převzetí zboží. Pokud je kupující v prodlení převzetí, platí § 446 německého občanského zákoníku.
10.2. O závadu se nejedná, pokud je odchylka nepodstatná a použitelnost zboží není zásadně ovlivněna. Kromě toho se nejdená o závadu v případě přirozeného opotřebení nebo poškození, které je důsledkem nesprávné nebo nedpovající manipulace se zbožím po převodu rizika.
10.3. Dále platí zákonná ustanovení týkající se odpovědnosti za vady.
10.4. Jako spotřebitel jste požádáni o okamžité ověření dodávky zboží na kompletnost, vady a přepravní škody a co možná nejdříve předat stížnost mě i dopravci. Nedodržení nebude mít žádný vliv na vaše zákonné nároky na záruku.
10.5. Negarantuji udanou jakost zboží v souladu se zákonem 443 německého občanského zákoníku (BGB). Veškeré záruky poskytnuté výrobcem zůstávají nedotčeny a jsou určeny výhradně v souladu s prohlášením o záruce, které bylo zákazníkovi předáno ke zboží.

11. Pokyny k odstoupení od kupní smlouvy
11.1. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez jakéhokoliv důvodu. Ochranná lhůta činí 14 dnů ode dne, kdy jste Vy nebo Vámi pověřená třetí osoba, která není dopravcem, převzali zboží. Chcete-li uplatnit vaše právo na odstoupení od kupní smlouvy, musíte mi
Fantasy Horse - Milena Strasikova
Podhorská 4295, Chomutov 43003
Tel.: + 42 (0) 739 285 165
Email: gifts [at] fantasy-horse.eu

prostřednictvím jasného prohlášení (např. dopisu zaslaného poštou nebo e-mailem) vašeho rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Všechny zpětné zásilky musí neprodleně obsahovat fakturou s formulářem o odstoupení od kupní smlouvy.

11.2. Pokud od této kupní smlouvy odstupujete, vrátím Vám všechny platby, které jsem od Vás obdržela včetně nákladů na dodání zboží (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z vašeho výběru jiného typu dodání, než je ta mnou nabízená standardní doprava) bezodkladně a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsem obdržela oznámení o zrušení této kupní smlouvy. Pro tuto zpětnou platbu použiji stejný platební prostředek, jaký jste použili pro původní transakci, pokud jsem se Vámi nedomluvila jinak; za žádných okolností nebudou účtovány žádné poplatky za takovéto zpětné platby. Mohu odmítnout vrácení platby, do té doby dokud neobdržím vrácené zboží nebo dokud mi neposkytnete důkaz, že jste zboží zaslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

11.3. Musíte mi vrátit zboží okamžitě, a v každém případě ne později než do 14 dnů ode dne, kdy jste mě informovali o zrušení této smlouvy, na výše uvedenou adresu. Tato lhůta je splněna, pokud odešlete zboží před uplynutím lhůty 14 dnů.

11.4. Přímé náklady na vrácení zboží platíte Vy. Pokud je zboží vráceno na náklady příjemce, musím Vám fakturovat vzniklé náklady na dopravu. Náklady na přepravu jsou doložena fakturou od pro Vaši zpětnou zásilku pověřeného poskytovatele přepravních služeb.

11.5. Za jakoukoli ztrátu hodnoty zboží budete muset zaplatit pouze v případě, že tato ztráta hodnoty bude, na základě kontroly charakteru, vlastností a fungčnosti zboží, souviset se zacházením zboží z Vaší strany.

11.6. Kromě toho nemáte nárok na právo odstoupení od smlouvy v případě dodání zboží, pro které je rozhodující individuální výběr komponentů určený zákazníkem nebo které je jasně přizpůsobeno osobním potřebám zákazníka.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
Chcete-li odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a pošlete jej zpět na adresu Milena Strasikova, Podhorská 4295, Chomutov 43003
Email: gifts [at] fantasy-horse.eu

Já/My (*) tímto odstupujeme od smlouvy uzavřené mezi mnou/námi (*) na nákup tohoto zboží:
Objednáno dne (*)/přijato dne (*): _____________________________________________________________________________________
Jméno (jména) spotřebitele: ______________________________________________________________________________
Adresa (adresy) spotřebitele: ________________________________________________________________________________________________
Podpis spotřebitele (pouze pro papírovou komunikaci): ________________
Datum: ________________________

(*) Nevhodné škrtněte. Spotřebitel je fyzická osoba, která uzavírá právní transakci pro účely, které nejsou připisovány primárně jeho komerční nebo samostatně výdělečné profesní činnosti.

12. 30 dní záruka vrácení peněz

12.1.    Fantasy Horse nabízí možnost vrátit zboží i nad rámec 14denní zákonné lhůty a to do 30 dnů od převzetí zboží (bez poštovného).
12.2.    Zboží lze vrátit až 30 dnů od zakoupení. Tato lhůta začíná následující den po převzetí zásilky. Rozhodující datum pro využití záruky je den odeslání zboží na adresu prodejce Fantasy Horse.
12.3.    Zboží musí být odesláno na následující adresu prodejce: Fantasy Horse – Milena Strasikova, Podhorská 4295, Chomutov 43003.
12.4.    Za zpětnou zásilku zodpovídá kupující.
12.5.    Lze vrátit jen kompletní, nepoužité zboží (pokud se jedná o nové zboží) v původním obalu včetně dárků, které byly součástí zboží v době nákupu.

12.6.    30 denní záruka vrácení peněz neplatí v případě dodání zboží, pro které je rozhodující individuální výběr komponentů určený zákazníkem nebo které je jasně přizpůsobeno osobním potřebám zákazníka viz. zakázková výroba, tisk jména atd.

12.7.    Náklady na dopravu ke kupujícímu a zpět k prodejci přebírá kupující.
12.8.    V případě, že vrácené zboží bude splňovat všechny podmínky, bude kupujícímu vrácena kupní cena bez poštovného. Částka bude poukázána na účet kupujícího nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného zboží. Pro vrácení peněz bude použita stejná platební metoda, která byla použita při nákupu, pokud nebylo s kupujícím domluveno jinak.
12.9.    Tato záruka vrácení peněz neovlivňuje ani zákonnou 14denní lhůtu odstoupení od kupní smlouvy, ani zákonou záruční dobu 2 let.

13. Použití zákaznických dat/souhlasu s předáním telefonního čísla a e-mailové adresy společnostem pro dopravu a předávání

13.1. Pokud jde o všechny údaje týkající se obchodních vztahů se zákazníkem, platí ustanovení o ochraně údajů, která jsou k dispozici na internetových stránkách prodávajícího.

Poslední aktualizace: 30.12.2022